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绿城通-郑州城市一卡通

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绿城通服务网点

1、绿城通客服中心:
(营业时间:09:00-17:30,可办理绿城通办卡、充值、退卡、故障卡处理、挂失、解挂、换卡等业务)
东大街中国移动营业厅:郑州市东大街59号(紫荆山路与东大街交叉口往西200米路北福华大厦)
陇海路中国移动营业厅:郑州市陇海路与勤劳街交叉口西南角
经三路中国移动营业厅:郑州市经三路与东风路交叉口向南50米路东
中原万达中国移动营业厅:郑州市中原路与华山路交叉口东南角
航海东路中国移动营业厅:郑州经济技术开发区第三大街与航海东路交叉口东北角
桐柏路中国电信营业厅:桐柏路与建设路交叉口向南100米路西电信营业厅内
中华保险大厦:郑东新区商务外环路与商务西七街交叉口中华大厦一楼大厅内
2、郑州地铁客服中心代售站点可办理绿城通办卡、充值业务;
3、四大银行:
凡门口挂有绿城通标志牌的郑州银行、工商银行、建设银行、交通银行,均可办理绿城通卡的办卡、充值业务;
4、中国移动G3商城:
凡门口挂有绿城通标志牌的中国移动G3商城,均可办理绿城通卡的办卡、充值业务;
5、爱便利信息技术有限公司旗下爱便利门店均可办理办卡、充值业务;
6、利安电子商务有限公司旗下便利店、火车票代售处等15个地点均可办理绿城通卡的办卡、充值业务;
7、拾米信息技术有限公司旗下便利店均可办理绿城通卡的办卡、充值业务。
8、正道思达连锁超市可办理绿城通卡的充值业务(仅充值业务)。

绿城通换卡地点

(营业时间:07:30-18:30,可办理公交卡换取绿城通业务)
1、医学院充值点:医学院立交桥北引桥下
2、紫荆山充值点:紫荆山立交桥东引桥下
3、纬五路充值点:纬五路49号(省人民医院101路电车终点)
郑州城市一卡通有限责任公司(绿城通)官方网站:http://www.zzcsykt.com

绿城通常见问题

一、100元以下余额可以退回,100元以上不可退回的原因?
答:根据《预付费管理办法》相关通知,为防范匿名预付卡被用于洗钱、套现风险,规定不记名预付卡不挂失,不退余额。

二、如何查询卡内余额?
答:每次使用绿城通卡时,卡内余额会在刷卡机具或打印的单据上显示出来;或到各客户服务中心和各充值网点查询。

三、一卡能否给多人付费?
答:公共汽车、BRT上:绿城通卡普通储值钱包,可以帮别人刷卡,但月票钱包只限本人使用;
地铁线路上:系统设定使用“一卡一人”付费模式,一张卡仅限一人使用。

四、怎样保管才不会损坏卡片?
答:不要过塑、折曲、涂写、刮花、打孔、割剪、撞击、浸泡卡片,不要将卡接近高温、磁性物体,使用时不要将卡和金属材料一起使用。

五、消费时遇到卡内金额不够支付本次消费,能否透支?
答:不行。如卡内资金不够,请改用现金支付,并及时到就近网点充值。

六、充值金额有没有规定上下限为多少?
答:绿城通普通优惠卡充值额以10元的倍数为单位,卡内最高充值限额为1000元,最低为10元(部分订制的票卡除外)。

七、使用绿城通卡有无正反面之分?
答:使用时不分正反面,只要将卡靠近收费器的感应区即可。

八、有几种类型的绿城通卡可办理?
答:(1)绿城通普通卡(2)绿城通纪念卡(3)绿城通老年卡 (4)绿城通学生卡 (5)绿城通异形卡

九、办理绿城通卡是否提供充值发票?
答:提供。可在绿城通客服中心充值时,凭充值小票领取发票。

十、绿城通卡遗失后可否挂失?
答:绿城通分为记名卡和不记名卡,记名卡可挂失,不记名卡不可挂失,请妥善保管。

十一、绿城通卡可应用于哪些领域?
答:绿城通卡可在以下领域使用
1、公交 2、地铁 3、出租车 4、餐饮 5、超市 6、充电桩 7、自助售卖机 8、门禁 9、图书 10、汽车保养 11、便民服务

十二、什么是绿城通?
答:绿城通是一张非接触式IC卡,每张卡内置高科技芯片,该芯片具有电子钱包及其他功能,可储存多次付款记录,亦可反复充值使用。

十三、绿城通卡可以到哪里购买?
答:目前在绿城通客服中心、地铁客服中心代售站点、门口悬挂绿城通统一标识的建设银行、工商银行、交通银行、郑州银行、中国移动G3商城、爱便利信息技术有限公司旗下爱便利门店、利安旗下便利店、拾米旗下便利店等可办理购卡业务。

十四、绿城通卡是否设有使用期限?
答:绿城通卡在保持卡片完好,芯片完好的情况下,可以无限期使用。

十五、使用绿城通卡乘坐公交、轨道交通(轻轨)时可以享受优惠吗?
答:绿城通卡普通储值钱包在公交车上使用按公交公司现有8折优惠执行,在地铁上使用,按轨道公司现有9.5折优惠执行。

十六、绿城通卡可以退卡么?在哪儿可以退卡?
答:普通优惠卡可按规定办理退卡,绿城通纪念版不办理退卡及余额手续。

十七、什么样的卡属于不能退卡押金的坏卡?
答: 卡表面损坏的卡不能退卡片押金。卡面损坏指出现卡折叠、明显弯曲、断裂、裂开、涂鸦、张贴异物、卡面刻画模糊、缺边、缺角、打孔、芯片处突起、凹入或湿水软化导致卡受损等现象。

十八、若出现卡故障如何处理?
答:(a)表面完好、芯片不可读:需办理领取余额申请手续,原故障卡回收。7个工作日后,持卡人持申请回执领取剩余的卡押金和余额。
(b)表面损坏、芯片不可读:需办理领取余额申请手续,原故障卡回收并扣除工本费6元。7个工作日后,持卡人持申请回执领取卡内的余额。
故障卡退卡需要在绿城通客服中心办理。

十九、故障卡为什么要在7个工作日后才能办理相关手续?
答:由于故障卡卡内余额信息无法读出,需从后台数据库的账户中读取。而一卡通应用范围覆盖众多领域,交易数据的采集传输工作量大,完整的卡片交易数据需要7个工作日才能确定,因此故障卡的退卡及转值业务需要7个工作日才能办理。

二十、能不能在网上及时了解“绿城通”的最新消息?
答:绿城通业务发展迅速,在郑州城市一卡通有限责任公司的网站上会及时发布、更新各种信息,请市民关注。网址为:http://www.zzcsykt.com

二十一、我的卡消磁了,到哪去补磁?
答:绿城通是非接触式的IC卡,不存在消磁的现象,如果卡片不能正常使用,请持卡到客服中心进行检测,经鉴定为坏卡的将做相应的换卡处理。

二十二、乘坐地铁时如何使用绿城通卡?
答:持绿城通卡乘坐地铁时需要先在入口闸机上刷卡进站(一卡一人),出站时在出口闸机上刷卡出站,同时扣减卡内金额(老年卡卡内无资金,出站刷卡时不扣款)。

全国互联互通城市名单

第一批:宁波 绍兴 湖州 台州 常熟 兰州 白银
第二批:南昌 永州 葫芦岛 锦州 江油 抚顺 昆山 江阴 淮安
第三批:天津 沈阳 福州 三亚 辽源 舟山 无锡 南通 龙岩 松原 长兴 湛江 榆林 驻马店 凯里 泰州 鹰潭 克拉玛依
第四批:郑州 昆明 泉州 遵义 金华 莆田 营口 渭南 十堰 宜兴 太仓 潜江 晋江 华亭 兴城
第五批:珠海 株洲 九江 湘潭 淮南 大理 临沂 邯郸 南阳 咸阳 阜阳 铁岭 本溪 自贡 漯河 西昌 都匀 义乌 荥阳 阆中 望城 澳门
个别城市因系统对接尚未完成,暂时不能使用。

公司简介

郑州城市一卡通有限责任公司是国家信息化金卡工程――“城市一卡通”项目在郑州市实施的唯一承办单位。“城市一卡通”项目作为郑州市政府打造“智慧郑州”的骨干项目,本着“政府主导,市场化运作,统一部署,分期实施”的原则,于2012年9月5日经郑州市政府决定成立的国有独资公司,注册资金3000万。
郑州城市一卡通有限责任公司负责郑州市“城市一卡通卡”的发行、结算及相关行业的应用拓展;“城市一卡通卡”结算系统的开发、投资、管理及信息咨询;电子交易收费系统相关设备的技术开发、销售、租赁;国内广告业务等。
按照郑州市城市一卡通建设相关规划,我市城市一卡通建设以公共交通应用整合为突破口,逐步搭载政务应用、公共事业应用和小额支付应用。推动城市信息化的加速发展,服务社会,方便市民,为建设现代化的大都市提供相应支撑。

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